Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan
Om je van de luchthaven op te halen, moeten we weten wie je bent, wanneer je landt en waar je heen gaat. In deze verklaring lees je wat we bewaren, waarom, wie het ziet en wat je van ons kunt vragen, in lijn met de Turkse Wet bescherming persoonsgegevens nr. 6698 (KVKK) en de beginselen van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, in het Engels GDPR).
Wie er verantwoordelijk is
Taxi Side, de privétransferdienst die actief is tussen Side en Manavgat in Antalya, Turkije, bepaalt hoe de hier beschreven persoonsgegevens worden gebruikt en is daarvoor verantwoordelijk als verwerkingsverantwoordelijke. Heb je een vraag over deze verklaring of over je gegevens, neem dan contact met ons op via WhatsApp of telefonisch op +90 551 464 26 32.
Welke gegevens we verzamelen
We vragen alleen wat nodig is om een rit te plannen en uit te voeren:
- Je naam, en de naam op het bordje van de chauffeur als die anders is
- Telefoonnummer, meestal je WhatsApp-nummer
- Vluchtgegevens: vluchtnummer, datum en tijd van landing of vertrek
- Ophaal- en afzetadres, bijvoorbeeld je hotel
- Gegevens over de reizigers: het aantal personen, de leeftijden van kinderen voor kinderzitjes, en de bagage
- Berichten die je over de boeking met ons uitwisselt via WhatsApp, sms of telefoon
- Al het andere dat je ons zelf in de opmerkingen vertelt, bijvoorbeeld dat een passagier een rolstoel gebruikt
Noem je iets over je gezondheid, zoals beperkte mobiliteit, dan gebruiken we dat alleen om een geschikt voertuig en de juiste hulp te regelen, en door het te delen ga je met dat gebruik akkoord. Stuur ons alsjeblieft geen informatie waar we niet om hebben gevraagd en die we niet nodig hebben.
Bezoek je de site, dan leggen de servers van de hostingprovider technische gegevens vast, zoals je IP-adres, het type browser en de opgevraagde pagina’s. Dat dient om de site draaiende en veilig te houden. De site gebruikt geen advertentiecookies; mochten er ooit niet-noodzakelijke cookies bijkomen, dan passen we eerst deze verklaring aan en vragen we waar nodig je toestemming.
Waarom we ze gebruiken, en op welke rechtsgrond
We gebruiken je gegevens om de transfer die je hebt aangevraagd te regelen en uit te voeren: de prijs bevestigen, een voertuig en chauffeur toewijzen, je vlucht volgen, je ontvangen, contact met je opnemen over wijzigingen, en achteraf de betaling en eventuele gevonden voorwerpen afhandelen. De rechtsgrond is dat de verwerking nodig is om een overeenkomst met je te sluiten en uit te voeren (KVKK artikel 5, lid 2, onder c; AVG artikel 6, lid 1, onder b).
Sommige gegevens bewaren we omdat de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor belasting en boekhouding (wettelijke verplichting). Ook kunnen we boekingsgegevens gebruiken om klachten of juridische claims af te handelen, wat in ons gerechtvaardigd belang is. We gebruiken je gegevens niet voor marketing, en we verkopen of verhuren ze aan niemand.
Wie je gegevens ziet
- De chauffeur die je rit rijdt, krijgt de gegevens die nodig zijn om je te vinden en te vervoeren: naam, telefoon, vlucht, ophaal- en afzetadres, passagiers en bagage
- WhatsApp, beheerd door Meta, verzorgt het grootste deel van onze berichten. Neem je daar contact met ons op, dan vallen je berichten onder de eigen voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp en kunnen ze worden verwerkt op servers buiten Turkije
- Onze websitehost en e-mailprovider, die de gegevens van het boekingsformulier ontvangen als je het formulier verstuurt
- Banken en aanbieders van betaalterminals verwerken de betaling als je met je kaart betaalt
- Overheidsinstanties, uitsluitend als de Turkse wet ons verplicht informatie te verstrekken
Kies je ervoor om via WhatsApp contact op te nemen, dan accepteer je dat de gegevens via die dienst lopen. Wil je dat liever niet, dan kun je ook bellen of een sms sturen.
Hoe lang we ze bewaren
Boekingsgegevens en berichten bewaren we zolang dat nodig is om de rit uit te voeren en af te handelen wat daarna nog kan volgen, zoals een terugrit, een vraag over de betaling of iets dat in de auto is blijven liggen. Daarna worden ze verwijderd. Gegevens die we volgens het Turkse belasting- of handelsrecht moeten bewaren, houden we voor de wettelijke termijn en daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Je rechten
Op grond van artikel 11 van de KVKK, en in lijn met de AVG, kun je ons vragen:
- of we persoonsgegevens over je hebben, en met welk doel
- om een kopie van die gegevens en om te weten met wie ze zijn gedeeld
- om onvolledige of onjuiste gegevens te corrigeren
- om ze te verwijderen als ze niet meer nodig zijn, of het gebruik ervan te beperken
- om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
- om gegevens die je ons hebt gegeven in een gangbaar formaat te ontvangen, waar dat van toepassing is
Stuur je verzoek via WhatsApp of telefonisch naar +90 551 464 26 32. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld door te schrijven vanaf het nummer waarmee je hebt geboekt. We reageren zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen de 30 dagen die de KVKK voorschrijft. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Turkse toezichthouder voor persoonsgegevens (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) of, als je in de EU of EER woont, bij de privacytoezichthouder in je eigen land.
Beveiliging van je gegevens, en wijzigingen in deze verklaring
Boekingsgegevens delen we alleen met de mensen die ze nodig hebben om je rit uit te voeren, en we gaan zorgvuldig om met de beveiliging van telefoons en accounts. Verandert deze verklaring, dan publiceren we de nieuwe versie op deze pagina.
Eén bericht is genoeg
Geef je vlucht door. Wij staan klaar bij de uitgang.
Stuur je vluchtnummer en de naam van je hotel via WhatsApp. Je krijgt een bevestigde vaste prijs terug, meestal binnen een paar minuten, op elk uur van de dag.