L’usage que nous faisons de vos données

Taxi Side, service de transfert privé opérant entre Side et Manavgat, dans la province d’Antalya en Turquie, détermine l’usage des données personnelles décrites ici et en répond en tant que responsable du traitement. Pour toute question sur cette notice ou sur vos données, contactez-nous sur WhatsApp ou par téléphone au +90 551 464 26 32.

Nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour organiser et effectuer une course :

• Votre nom, ainsi que celui à inscrire sur la pancarte du chauffeur s’il est différent
• Votre numéro de téléphone, en général votre numéro WhatsApp
• Les informations de vol : numéro de vol, date et heure d’atterrissage ou de départ
• Les adresses de prise en charge et de dépose, votre hôtel par exemple
• Les informations sur les passagers : nombre de voyageurs, âge des enfants pour les sièges, bagages
• Les messages que vous échangez avec nous au sujet de la réservation, sur WhatsApp, par SMS ou par téléphone
• Toute autre information que vous choisissez d’ajouter dans les remarques, par exemple qu’un passager se déplace en fauteuil roulant

Si vous mentionnez une question de santé, comme une mobilité réduite, nous ne l’utilisons que pour prévoir un véhicule et une aide adaptés, et en nous la communiquant vous consentez à cet usage. Merci de ne pas nous transmettre d’informations que nous n’avons pas demandées et dont nous n’avons pas besoin.

Lorsque vous consultez le site, les serveurs de l’hébergeur enregistrent des informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées. Elles servent à assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ; si des cookies non essentiels devaient un jour être ajoutés, cette notice serait d’abord mise à jour et votre consentement demandé lorsque la loi l’exige.

Nous utilisons vos données pour organiser et réaliser le transfert que vous avez demandé : confirmer le prix, attribuer un véhicule et un chauffeur, suivre votre vol, vous accueillir, vous contacter en cas de changement, puis gérer le paiement et, le cas échéant, les objets oubliés. La base légale est la nécessité du traitement pour conclure et exécuter un contrat avec vous (KVKK, article 5, paragraphe 2, point c ; RGPD, article 6, paragraphe 1, point b).

Certains documents peuvent être conservés parce que la loi l’impose, notamment en matière fiscale et comptable (obligation légale). Nous pouvons aussi utiliser les informations de réservation pour traiter une réclamation ou un litige, ce qui relève de notre intérêt légitime. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

• Le chauffeur affecté à votre course reçoit les informations nécessaires pour vous trouver et vous transporter : nom, téléphone, vol, lieux de prise en charge et de dépose, passagers et bagages
• WhatsApp, exploité par Meta, achemine la plupart de nos messages. Lorsque vous nous y contactez, vos messages relèvent des conditions et de la politique de confidentialité propres à WhatsApp, et peuvent être traités sur des serveurs situés hors de Turquie
• Notre hébergeur web et notre fournisseur de messagerie, qui reçoivent les informations du formulaire de réservation lorsque vous l’envoyez
• Les banques et les prestataires de terminaux de paiement, qui traitent le règlement si vous payez par carte
• Les autorités publiques, uniquement lorsque la loi turque nous oblige à leur fournir des informations

En choisissant de nous contacter via WhatsApp, vous acceptez que vos données transitent par ce service. Si vous préférez l’éviter, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un SMS.

Les informations de réservation et les messages sont conservés le temps nécessaire pour effectuer la course et gérer ses suites éventuelles, comme un trajet retour, une question de paiement ou un objet oublié dans la voiture. Ils sont ensuite supprimés. Les documents que le droit fiscal ou commercial turc nous oblige à garder sont conservés pendant la durée légale, puis supprimés ou anonymisés.

En vertu de l’article 11 de la KVKK, et conformément au RGPD, vous pouvez nous demander :

• si nous détenons des données personnelles vous concernant, et dans quel but
• une copie de ces données et l’identité des destinataires auxquels elles ont été communiquées
• la rectification de données incomplètes ou inexactes
• leur effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, ou la limitation de leur utilisation
• de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format couramment utilisé, le cas échéant

Adressez votre demande sur WhatsApp ou par téléphone au +90 551 464 26 32. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, par exemple en écrivant depuis le numéro utilisé pour la réservation. Nous répondons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours prévus par la KVKK. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité turque de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) ou, si vous résidez dans l’UE ou l’EEE, l’autorité de protection des données de votre pays.

Les informations de réservation ne sont communiquées qu’aux personnes qui en ont besoin pour assurer votre course, et nous veillons raisonnablement à la sécurité de nos téléphones et de nos comptes. En cas de modification de cette notice, la nouvelle version sera publiée sur cette page.