Как мы используем ваши данные

Taxi Side — служба индивидуальных трансферов, работающая между Сиде и Манавгатом (Анталья, Турция), — определяет, как используются описанные здесь персональные данные, и несёт за них ответственность как оператор (контролёр) данных. С любыми вопросами об этом уведомлении или о ваших данных обращайтесь к нам в WhatsApp или по телефону +90 551 464 26 32.

Мы запрашиваем только то, что нужно для планирования и выполнения поездки:

• Ваше имя, а также имя для таблички водителя, если оно другое
• Номер телефона, как правило тот, к которому привязан WhatsApp
• Данные рейса: номер рейса, дата и время посадки или вылета
• Адреса подачи и высадки, например ваш отель
• Сведения о пассажирах: число путешественников, возраст детей для подбора кресел, багаж
• Сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами по заказу в WhatsApp, по SMS или по телефону
• Всё, что вы сами решите сообщить нам в примечаниях, например что пассажир передвигается на инвалидном кресле

Если вы упоминаете что-то, касающееся здоровья, например ограниченную подвижность, мы используем это только для того, чтобы подобрать подходящую машину и организовать помощь, и, сообщая эти сведения, вы соглашаетесь с таким использованием. Пожалуйста, не присылайте нам информацию, которую мы не запрашивали и которая нам не нужна.

Когда вы заходите на сайт, серверы хостинг-провайдера записывают техническую информацию: IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы. Она нужна для стабильной и безопасной работы сайта. Рекламные cookie сайт не использует; если когда-нибудь появятся необязательные cookie, мы сначала обновим это уведомление и, где это требуется, спросим ваше согласие.

Мы используем ваши данные, чтобы организовать и выполнить заказанный вами трансфер: подтвердить цену, назначить машину и водителя, отследить рейс, встретить вас, связаться при изменениях, а затем принять оплату и при необходимости вернуть забытые вещи. Правовое основание — обработка необходима для заключения и исполнения договора с вами (KVKK, ст. 5(2)(c); GDPR, ст. 6(1)(b)).

Некоторые записи могут храниться, потому что этого требует закон, например для налогового и бухгалтерского учёта (исполнение законной обязанности). Мы также можем использовать сведения о заказе для рассмотрения жалоб или правовых требований — это наш законный интерес. Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём и не сдаём их в аренду никому.

• Водитель, назначенный на вашу поездку, получает сведения, нужные, чтобы найти и довезти вас: имя, телефон, рейс, адреса подачи и высадки, пассажиров и багаж
• WhatsApp, принадлежащий компании Meta, передаёт большую часть наших сообщений. Когда вы пишете нам там, ваши сообщения обрабатываются по собственным условиям и политике конфиденциальности WhatsApp и могут обрабатываться на серверах за пределами Турции
• Хостинг сайта и почтовый сервис, которые получают данные формы бронирования, когда вы её отправляете
• Банки и операторы платёжных терминалов обрабатывают платёж, если вы платите картой
• Государственные органы — только когда турецкий закон обязывает нас предоставить информацию

Решив связаться с нами через WhatsApp, вы принимаете, что данные проходят через этот сервис. Если не хотите им пользоваться, можно позвонить или отправить SMS.

Сведения о заказе и сообщения хранятся столько, сколько нужно для выполнения поездки и того, что может за ней последовать: обратного трансфера, вопроса об оплате или вещи, забытой в машине. После этого они удаляются. Записи, которые мы обязаны хранить по турецкому налоговому или коммерческому законодательству, хранятся в течение установленного законом срока, а затем удаляются или обезличиваются.

Согласно статье 11 KVKK и в соответствии с GDPR вы можете попросить нас:

• сообщить, храним ли мы ваши персональные данные и с какой целью
• предоставить копию этих данных и сообщить, кому они передавались
• исправить неполные или неверные данные
• удалить данные, когда они больше не нужны, или ограничить их использование
• прекратить обработку, основанную на нашем законном интересе
• передать вам предоставленные вами данные в распространённом формате, где это применимо

Отправьте запрос в WhatsApp или позвоните по номеру +90 551 464 26 32. Мы можем попросить подтвердить личность — например, написать с номера, указанного при бронировании. Мы отвечаем без неоправданных задержек и в любом случае в течение 30 дней, установленных KVKK. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в турецкое Управление по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), а если живёте в ЕС или ЕЭЗ — в местный надзорный орган по защите данных.

Сведения о заказе получают только те, кому они нужны для выполнения вашей поездки, и мы принимаем разумные меры, чтобы телефоны и аккаунты были защищены. Если это уведомление изменится, новая версия будет опубликована на этой странице.