الشروط التي تسري على كل مشوار

يمكنك طلب مشوار عبر النموذج في هذا الموقع، أو على واتساب، أو برسالة نصية، أو بالهاتف على +90 551 464 26 32. يصبح الطلب حجزًا حين يؤكده موظف الحجز كتابيًا، مع ذكر المسار والتاريخ والوقت ونوع السيارة والسعر. يُرجى مراجعة التأكيد وإبلاغنا فورًا إن كان فيه أي خطأ. ويتحمّل من يُجري الحجز مسؤولية البيانات المقدَّمة، بما في ذلك حين يحجز نيابة عن مسافرين آخرين.

الأسعار للسيارة الواحدة وفي اتجاه واحد، وتُثبَّت عند التأكيد. وتشمل الوقود ورسوم الطرق السريعة والاستقبال بلوحة الاسم والانتظار عند تأخر الرحلات ومقاعد الأطفال عند الطلب والأمتعة ضمن سعة السيارة. لا توجد رسوم إضافية ليلًا أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية. ورحلة الذهاب والعودة تُحتسب أجرتين منفصلتين، واحدة لكل اتجاه.

لا يُدفع شيء مقدمًا. تُدفع الأجرة للسائق عند نهاية المشوار، نقدًا (باليورو أو الجنيه الإسترليني أو الليرة التركية) أو بالبطاقة. أما الخدمات الإضافية المطلوبة أثناء المشوار، كتغيير غير مخطط له في المسار أو انتظار إضافي في رحلة يومية، فيُتفق عليها معك قبل حدوثها، ولا تُضاف إلى الأجرة إلا بموافقتك.

الاستقبال من المطار: نتابع رحلتك الجوية، وينتظرك السائق في صالة الوصول وفق موعد الهبوط الفعلي. الانتظار الناتج عن تأخر الرحلة أو مراقبة الجوازات أو استلام الأمتعة مجاني. وتقع عليك مسؤولية تزويدنا برقم الرحلة الصحيح؛ وإذا تغيّرت الرحلة، فأبلغنا من فضلك.

الاستقبال من الفندق وغيره: يصل السائق في الوقت والمكان المتفق عليهما. وإن لم تكن هناك، ينتظر السائق 15 دقيقة بعد الموعد المتفق عليه، ثم يتصل بك مكتب الحجز أو يراسلك. وإن تعذّر الوصول إليك، نواصل المحاولة لمدة معقولة قبل أن يُصرَف السائق إلى عمل آخر. يُرجى أن تكون جاهزًا في الموعد عند التوجه إلى المطار للمغادرة، لأن أي تأخير من جهتك يقلّص الهامش الذي خططناه لرحلتك.

يمكنك تعديل الحجز أو إلغاؤه مجانًا في أي وقت، دون مهلة محددة. أبلغنا على واتساب أو بالهاتف في أبكر وقت ممكن. وتُؤكَّد التعديلات كتابيًا بالطريقة نفسها التي أُكّد بها الحجز الأصلي. وإن تعذّر تلبية تعديل ما، كطلب موعد أبكر بكثير في ساعة شديدة الازدحام، فسنخبرك بذلك، ويبقى لك الحق في الإلغاء.

وفي الحالة المستبعدة التي نضطر فيها إلى تغيير السيارة أو السائق، سنوفّر سيارة بالحجم نفسه أو أكبر بالسعر المؤكد.

تُختار السيارة بحسب عدد الركاب والأمتعة المذكورة في الحجز. كل راكب، بمن فيهم الرضّع، يشغل مقعدًا. وإن حضر عدد أكبر من الأشخاص أو أمتعة أكثر بكثير مما حُجز له، فقد لا يتمكن السائق من نقلهم بأمان. وفي هذه الحالة قد تلزم سيارة أكبر، أو سيارة إضافية، بأجرة ذلك النوع من السيارات؛ وسنذكر لك السعر أولًا دائمًا. ويحق للسائق رفض تجاوز عدد المقاعد المسموح به قانونًا في السيارة.

نحمل عربات الأطفال وحقائب الغولف والكراسي المتحركة مجانًا ما دامت هناك مساحة. يُرجى ذكرها في الحجز.

يُلزم قانون المرور التركي بأن يسافر الأطفال في وسيلة تثبيت مناسبة لعمرهم وحجمهم. نوفّر مقاعد للرضّع ومقاعد للأطفال ومقاعد رافعة مجانًا حين تطلبها مع ذكر أعمار الأطفال. وإن وصل طفل صغير دون أن يُطلب له مقعد، سنحاول المساعدة، لكن قد لا ينطلق السائق حتى يصبح بإمكان الطفل السفر بأمان. ويمكنك استخدام مقعدك المعتمد الخاص إن كنت تفضّل ذلك.

• يجب على جميع الركاب ربط حزام الأمان طوال الوقت
• التدخين ممنوع في جميع السيارات
• يُنتظر من الركاب معاملة السائق والسيارة باحترام؛ ويحق للسائق إنهاء الرحلة إذا عرّض سلوكٌ ما السلامةَ للخطر

يُرجى التأكد من أخذ أغراضك قبل مغادرة السيارة. نحتفظ بالأغراض التي يُعثر عليها ونعيدها إليك بالاتفاق، لكننا لا نتحمّل المسؤولية عن الممتلكات المتروكة في السيارة.

سياراتنا مشمولة بتأمين الركاب الإلزامي الذي يفرضه القانون التركي. ولا نتحمّل المسؤولية عن التأخير أو فوات الرحلات والرحلات المتصلة بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، كحوادث الطرق أو إغلاقها أو سوء الأحوال الجوية أو نقاط تفتيش الشرطة أو اضطراب الرحلات الجوية، أو بسبب موعد استقبال اختير خلافًا لنصيحتنا. وإذا أثّر حدث كهذا في مشوارك، فسنبذل ما في وسعنا بشكل معقول لإيصالك إلى وجهتك. تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية التركية، دون المساس بأي حقوق إلزامية قد تتمتع بها بصفتك مستهلكًا.