تحدّث مع مكتب الحجز في أي ساعة

واتساب على +90 551 464 26 32 هو الأسرع. الرسالة تعطينا كل شيء مكتوبًا، بما في ذلك أرقام الرحلات وأسماء الفنادق بتهجئتها الصحيحة، وتحتفظ أنت بسجلّ للسعر الذي نؤكده. ويمكنك أيضًا الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم نفسه، وهذا مفيد إذا كانت لديك تغطية دون إنترنت.

يرد مكتب الحجز بالإنجليزية والتركية. وإن كنت تفضّل الكتابة بالألمانية أو الروسية أو البولندية أو بلغة أخرى، فاكتب بها دون تردد، وستتلقى ردًا على رسالتك.

تصل رسالتك إلى مكتب الحجز، أي إلى من ينظّمون السيارات والسائقين، فأيًّا كان من يرد عليك يستطيع تعديل حجزك أو الاطمئنان على سائقك أو إعطاءك سعرًا في الحال. لا تحتاج إلى رقم مرجعي؛ اسمك وتاريخ سفرك يكفيان لنجد حجزك.

الرسالة الأولى الجيدة توفّر جولة كاملة من الأسئلة. للحجز الجديد، اذكر:

• التاريخ ورقم الرحلة، أو وقت الانطلاق إن كان المشوار من الفندق أو محليًا
• نقطة الانطلاق والوجهة، مع اسم الفندق كاملًا
• عدد الركاب، وأعمار الأطفال الذين يحتاجون إلى مقاعد
• أي أمتعة كبيرة أو غير معتادة
• الاسم الذي يكتبه السائق على اللوحة

لحجز قائم، ابدأ بـالاسم والتاريخ المسجّلين في الحجز، ثم اذكر التغيير. وإن كنت تكتب من رقم هاتف غير الذي حجزت به، فنبّهنا إلى ذلك.

كثير من المسافرين يوقفون التجوال الدولي قبل السفر إلى تركيا، ولا بأس في ذلك. تذكّر أن واتساب يعمل عبر أي شبكة واي فاي: واي فاي الفندق في الغرفة أو الردهة، وواي فاي المطار الذي يكفي لإرسال رسالة من صالة الوصول أو صالة المغادرة. وإن لم يكن لديك أي اتصال، فالسائق سيستقبلك كما هو متفق عليه في الحجز؛ لا نحتاج إلى مكالمة لنعرف أنك هبطت.

نقرأ الرسائل على مدار الساعة، فالتعديل المرسل عند منتصف الليل يُرى عند منتصف الليل، لا في صباح اليوم التالي. وللاستقبال في اليوم نفسه، اتبع رسالتك بمكالمة قصيرة لنتنبّه لها فورًا.

إذا غيّرت هاتفك أو شريحتك أثناء الرحلة، كأن تشتري شريحة تركية عند الوصول، فأرسل لنا رسالة من الرقم الجديد مع الاسم المسجّل في الحجز، لنعرف كيف نصل إليك.

نظارة شمسية على المقعد الخلفي، شاحن هاتف في جيب الباب، لعبة طفل تحت المقعد: يحدث هذا. راسلنا فور أن تلاحظ، واذكر التاريخ والمسار والاسم المسجّل في الحجز. يفحص السائقون سياراتهم بين المشاوير، وسنخبرك إن عُثر على الغرض ونرتّب طريقة إعادته إليك، سواء إلى فندقك في منطقة سيدا، أو بالاتفاق معك إن كنت قد عدت إلى بلدك.