كيف نستخدم بياناتك

Taxi Side، خدمة النقل الخاص العاملة بين سيدا ومانافغات في أنطاليا بتركيا، هي التي تحدد طريقة استخدام البيانات الشخصية الموصوفة هنا، وتتحمّل المسؤولية عنها بصفتها المتحكّم في البيانات. لأي سؤال حول هذا الإشعار أو حول بياناتك، تواصل معنا على واتساب أو بالهاتف على +90 551 464 26 32.

لا نطلب إلا ما يلزم لتخطيط المشوار وتنفيذه:

• اسمك، والاسم الذي يُكتب على لوحة السائق إن كان مختلفًا
• رقم الهاتف، وغالبًا رقم الواتساب الخاص بك
• بيانات الرحلة الجوية: رقم الرحلة والتاريخ ووقت الهبوط أو الإقلاع
• عنوانا الاستقبال والتوصيل، كفندقك مثلًا
• بيانات الركاب: عدد المسافرين، وأعمار الأطفال لتجهيز مقاعدهم، والأمتعة
• الرسائل التي تتبادلها معنا بخصوص الحجز عبر واتساب أو الرسائل النصية أو الهاتف
• أي شيء آخر تختار إخبارنا به في الملاحظات، كأن يكون أحد الركاب مستخدمًا لكرسي متحرك

إذا ذكرت أمرًا صحيًا، كحاجة تتعلق بالحركة، فلا نستخدمه إلا لترتيب سيارة ومساعدة مناسبتين، وبمشاركتك إياه فإنك توافق على هذا الاستخدام. نرجو ألا ترسل إلينا معلومات لم نطلبها ولا نحتاج إليها.

عند زيارتك للموقع، تسجّل خوادم مزوّد الاستضافة معلومات تقنية كعنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة. تُستخدم هذه المعلومات لإبقاء الموقع يعمل بأمان. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية؛ وإذا أُضيفت يومًا ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، فسيُحدَّث هذا الإشعار أولًا وتُطلب موافقتك حيثما يلزم.

نستخدم بياناتك لترتيب النقل الذي طلبته وتنفيذه: تأكيد السعر، وتخصيص السيارة والسائق، ومتابعة رحلتك الجوية، واستقبالك، والتواصل معك بشأن أي تغييرات، ومعالجة الدفع وأي مفقودات بعد ذلك. والأساس القانوني هو أن المعالجة ضرورية لإبرام عقد معك وتنفيذه (المادة 5(2)(c) من KVKK؛ والمادة 6(1)(b) من GDPR).

قد نحتفظ ببعض السجلات لأن القانون يفرض ذلك، كما في الضرائب والمحاسبة (التزام قانوني). وقد نستخدم معلومات الحجز أيضًا للتعامل مع الشكاوى أو المطالبات القانونية، وهذا من مصلحتنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك للتسويق، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي جهة.

• السائق المكلّف بمشوارك يتلقى ما يلزمه ليجدك وينقلك: الاسم والهاتف والرحلة الجوية ونقطتي الاستقبال والتوصيل والركاب والأمتعة
• واتساب، الذي تشغّله شركة Meta، تمر عبره معظم رسائلنا. حين تتواصل معنا من خلاله تُعالَج رسائلك وفق شروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به، وقد تُعالَج على خوادم خارج تركيا
• مزوّد استضافة موقعنا ومزوّد البريد الإلكتروني، اللذان يتلقيان بيانات نموذج الحجز عند إرساله
• البنوك ومزوّدو أجهزة الدفع بالبطاقة، الذين يعالجون الدفعة إن دفعت بالبطاقة
• الجهات الرسمية، فقط حين يُلزمنا القانون التركي بتقديم معلومات

باختيارك التواصل معنا عبر واتساب، فإنك تقبل مرور البيانات عبر هذه الخدمة. وإن كنت تفضّل عدم استخدامها، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية بدلًا منها.

نحتفظ بتفاصيل الحجز والرسائل طالما احتجنا إليها لتنفيذ المشوار ومعالجة ما قد يتبعه، كرحلة العودة أو سؤال عن الدفع أو غرض منسي في السيارة. وبعد ذلك تُحذف. أما السجلات التي يُلزمنا القانون الضريبي أو التجاري التركي بحفظها، فتُحفظ للمدة التي يحددها القانون، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

بموجب المادة 11 من KVKK، وبما يتوافق مع GDPR، يحق لك أن تطلب منا:

• معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك، ولأي غرض
• نسخة من هذه البيانات، ومعرفة الجهات التي شوركت معها
• تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة
• حذفها حين لا تعود هناك حاجة إليها، أو تقييد طريقة استخدامها
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة
• الحصول على البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة شائعة الاستخدام، حيثما ينطبق ذلك

أرسل طلبك عبر واتساب أو بالهاتف إلى +90 551 464 26 32. قد نطلب منك تأكيد هويتك، كأن تكتب إلينا من الرقم المستخدم في الحجز. نرد دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال خلال مهلة الـ30 يومًا التي يحددها KVKK. وإن لم يرضك ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا (Kişisel Verileri Koruma Kurumu)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك إن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

لا نشارك تفاصيل الحجز إلا مع من يحتاجون إليها لتنفيذ مشوارك، ونبذل عناية معقولة للحفاظ على أمان الهواتف والحسابات. وإذا تغيّر هذا الإشعار، فستُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة.