Умови кожної поїздки

Замовити поїздку можна через форму на цьому сайті, у WhatsApp, через SMS або телефоном за номером +90 551 464 26 32. Запит стає бронюванням, коли наш диспетчер підтверджує його письмово, вказавши маршрут, дату й час, тип автомобіля та ціну. Будь ласка, перевірте підтвердження й одразу повідомте нам, якщо в ньому є помилка. Особа, яка оформлює бронювання, відповідає за надані дані, зокрема тоді, коли бронює для інших мандрівників.

Ціни вказано за автомобіль, в один бік, і вони фіксуються в момент підтвердження. До них входять пальне, платні дороги, зустріч із табличкою, очікування під час затримки рейсу, дитячі крісла на запит і багаж у межах місткості автомобіля. Жодних надбавок уночі, у вихідні чи у святкові дні. Поїздка туди й назад — це два окремі тарифи в один бік.

Наперед нічого не сплачується. Вартість ви сплачуєте водієві наприкінці поїздки готівкою (євро, британські фунти чи турецькі ліри) або карткою. Додаткові послуги, про які ви попросите в дорозі, як-от незапланований заїзд чи довше очікування під час екскурсії, погоджуються з вами заздалегідь і додаються до ціни лише за вашої згоди.

Зустріч в аеропорту: ми стежимо за вашим рейсом, і водій чекає в залі прильоту, орієнтуючись на фактичний час приземлення. Очікування через затримку рейсу, паспортний контроль чи видачу багажу безкоштовне. Правильний номер рейсу — ваша відповідальність; якщо рейс змінився, будь ласка, повідомте нас.

Подача до готелю та інші адреси: водій приїжджає в погоджений час і місце. Якщо вас немає, водій чекає 15 хвилин після погодженого часу, після чого диспетчер телефонує вам або пише. Якщо зв’язатися з вами не вдається, ми пробуємо ще протягом розумного часу, а тоді водія звільняють для інших замовлень. Перед виїздом в аеропорт будьте готові вчасно: кожна затримка з вашого боку скорочує запас часу, який ми заклали до вашого рейсу.

Змінити чи скасувати бронювання можна безкоштовно будь-коли, без жодних крайніх термінів. Повідомте нас у WhatsApp або телефоном якомога раніше. Зміни підтверджуються письмово так само, як і початкове бронювання. Якщо зміну неможливо врахувати, наприклад значно раніший час у дуже завантажену годину, ми про це скажемо, а ви й далі можете вільно скасувати поїздку.

У малоймовірному разі, коли нам доведеться замінити автомобіль або водія, ми надамо автомобіль такого самого або більшого розміру за підтвердженою ціною.

Автомобіль підбирається з огляду на кількість пасажирів і багаж, зазначені в бронюванні. Кожен пасажир, включно з немовлятами, займає окреме місце. Якщо людей чи багажу виявиться помітно більше, ніж заброньовано, водій може не мати змоги безпечно їх перевезти. Тоді може знадобитися більший або ще один автомобіль за тарифом відповідного класу; ціну ми завжди назвемо заздалегідь. Водій має право відмовитися перевищувати дозволену законом кількість місць в автомобілі.

Дитячі візки, гольф-сумки та інвалідні візки перевозимо безкоштовно, доки вистачає місця. Будь ласка, вкажіть їх у бронюванні.

Правила дорожнього руху Туреччини вимагають, щоб діти їздили в утримувальному пристрої, що відповідає їхньому віку та зросту. Ми надаємо автолюльки, дитячі крісла й бустери безкоштовно, якщо ви замовите їх, указавши вік дітей. Якщо мала дитина приїде, а крісло не замовляли, ми спробуємо допомогти, проте водій може не рушати, доки дитина не зможе їхати безпечно. За бажання можна скористатися власним сертифікованим кріслом.

• Усі пасажири мають бути пристебнуті весь час
• Курити в автомобілях заборонено
• Від пасажирів очікуємо шанобливого ставлення до водія та автомобіля; водій може припинити поїздку, якщо поведінка загрожує безпеці

Перш ніж вийти з автомобіля, перевірте, чи забрали всі свої речі. Знайдене ми зберігаємо для вас і повертаємо за домовленістю, проте не несемо відповідальності за речі, залишені в салоні.

Наші автомобілі мають обов’язкове страхування пасажирів, якого вимагає турецьке законодавство. Ми не відповідаємо за затримки чи пропущені рейси й пересадки через обставини, на які ми не можемо розумно вплинути, — дорожні аварії, перекриття, негоду, поліцейські перевірки чи збої в роботі авіаліній, — або через час подачі, обраний усупереч нашій пораді. Якщо така подія вплине на вашу поїздку, ми зробимо все, що розумно можливо, щоб доставити вас на місце. Ці умови регулюються законодавством Республіки Туреччина без шкоди для будь-яких обов’язкових прав, які ви маєте як споживач.