Диспетчер на зв’язку о будь-якій порі

WhatsApp на +90 551 464 26 32 — найшвидше. Повідомлення дає нам усе в письмовому вигляді, зокрема правильно написані номери рейсів і назви готелів, а у вас залишається запис підтвердженої ціни. На цей самий номер можна також зателефонувати або надіслати SMS — зручно, коли зв’язок є, а мобільного інтернету немає.

Диспетчер відповідає англійською та турецькою. Якщо вам зручніше писати українською, німецькою, польською чи іншою мовою — пишіть: на ваше повідомлення відповідять.

Ваше повідомлення надходить до диспетчерської — людей, які планують машини й водіїв, тож той, хто відповідає, одразу може змінити бронювання, перевірити, де ваш водій, або назвати ціну. Номер бронювання не потрібен: щоб вас знайти, нам вистачить імені та дати поїздки.

Вдале перше повідомлення позбавляє зайвих уточнень. Для нового бронювання вкажіть:

• Дату й номер рейсу або час виїзду, якщо поїздка з готелю чи місцева
• Звідки й куди, з повною назвою готелю
• Скільки пасажирів і вік дітей, яким потрібні крісла
• Великий чи нестандартний багаж, якщо такий є
• Ім’я, яке водій має написати на табличці

Щодо вже наявного бронювання почніть з імені та дати, на які його оформлено, а потім опишіть зміну. Якщо пишете з іншого номера, ніж той, з якого бронювали, обов’язково про це скажіть.

Багато мандрівників вимикають роумінг перед вильотом до Туреччини, і це цілком нормально. Пам’ятайте, що WhatsApp працює через будь-який Wi-Fi: готельний Wi-Fi у номері чи лобі та Wi-Fi в аеропорту, якого досить, щоб надіслати повідомлення із залу прильоту чи залу очікування перед вильотом. Навіть якщо зв’язку немає зовсім, водій усе одно зустріне вас, як домовлено: нам не потрібен дзвінок, щоб знати, що ви приземлилися.

Повідомлення читають цілодобово, тож зміну, надіслану опівночі, побачать опівночі, а не наступного ранку. Якщо поїздка того самого дня, після повідомлення варто коротко зателефонувати — так його помітять миттєво.

Якщо під час подорожі ви змінюєте телефон чи SIM-картку, наприклад купуєте турецьку SIM після прильоту, надішліть нам повідомлення з нового номера, вказавши ім’я, на яке оформлено бронювання, щоб ми знали, як із вами зв’язатися.

Сонцезахисні окуляри на задньому сидінні, зарядка в кишені дверцят, дитяча іграшка під кріслом — таке трапляється. Напишіть нам, щойно помітите, вказавши дату, маршрут та ім’я в бронюванні. Водії оглядають машини між поїздками, тож ми повідомимо, чи знайшлася річ, і домовимося, як її вам повернути: до готелю в районі Сіде або, якщо ви вже вдома, за окремою домовленістю.