Як ми використовуємо ваші дані

Taxi Side — служба індивідуальних трансферів, що працює між Сіде та Манавгатом в Анталії, Туреччина, — визначає, як використовуються описані тут персональні дані, і відповідає за них як контролер даних. З будь-яким запитанням щодо цього документа чи ваших даних звертайтеся до нас у WhatsApp або телефоном +90 551 464 26 32.

Ми просимо лише те, що потрібно для планування та виконання поїздки:

• Ваше ім’я, а також ім’я для таблички водія, якщо воно інше
• Номер телефону, зазвичай ваш номер у WhatsApp
• Дані рейсу: номер рейсу, дата та час прильоту чи вильоту
• Адреси подачі та висадки, наприклад ваш готель
• Відомості про пасажирів: кількість мандрівників, вік дітей для дитячих крісел і багаж
• Повідомлення, якими ви обмінюєтеся з нами щодо бронювання у WhatsApp, через SMS чи телефоном
• Будь-що інше, що ви вирішите вказати в примітках, наприклад, що хтось із пасажирів пересувається на візку

Якщо ви згадуєте щось про здоров’я, наприклад обмежену рухливість, ми використовуємо це лише для того, щоб підібрати відповідний автомобіль і допомогу, і, повідомляючи нам ці відомості, ви погоджуєтеся на таке використання. Будь ласка, не надсилайте інформації, про яку ми не просили і яка нам не потрібна.

Коли ви відвідуєте сайт, сервери хостинг-провайдера фіксують технічні дані, як-от IP-адресу, тип браузера та запитані сторінки. Це потрібно для стабільної й безпечної роботи сайту. Рекламних файлів cookie сайт не використовує; якщо колись з’являться необов’язкові cookie, ми спершу оновимо цей документ і, де цього вимагає закон, попросимо вашої згоди.

Ми використовуємо ваші дані, щоб організувати й виконати замовлений вами трансфер: підтвердити ціну, призначити автомобіль і водія, відстежити рейс, зустріти вас, зв’язатися щодо змін, а згодом провести оплату й, за потреби, повернути забуті речі. Правова підстава — обробка необхідна для укладення та виконання договору з вами (KVKK, стаття 5(2)(c); GDPR, стаття 6(1)(b)).

Деякі записи можуть зберігатися, бо цього вимагає закон, наприклад для податкового й бухгалтерського обліку (юридичний обов’язок). Дані бронювання ми також можемо використати для розгляду скарг чи правових претензій — це наш законний інтерес. Ми не використовуємо ваші дані для маркетингу і нікому їх не продаємо й не передаємо в оренду.

• Водій, призначений на вашу поїздку, отримує дані, потрібні, щоб знайти й довезти вас: ім’я, телефон, рейс, адреси подачі й висадки, пасажирів і багаж
• WhatsApp, яким керує компанія Meta, передає більшість наших повідомлень. Коли ви пишете нам там, ваші повідомлення обробляються згідно з умовами та політикою конфіденційності самого WhatsApp і можуть потрапляти на сервери за межами Туреччини
• Наш хостинг-провайдер і постачальник електронної пошти, які отримують дані форми бронювання, коли ви її надсилаєте
• Банки та постачальники платіжних терміналів обробляють платіж, якщо ви розраховуєтеся карткою
• Державні органи — лише тоді, коли турецьке законодавство зобов’язує нас надати інформацію

Обираючи для зв’язку з нами WhatsApp, ви погоджуєтеся, що дані проходять через цей сервіс. Якщо не бажаєте ним користуватися, можете натомість зателефонувати або надіслати SMS.

Дані бронювання та листування зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання поїздки та всього, що може після неї знадобитися, як-от зворотного трансферу, запитання щодо оплати чи речі, забутої в машині. Після цього їх видаляють. Записи, які ми мусимо зберігати за податковим чи комерційним законодавством Туреччини, зберігаються протягом встановленого законом строку, а потім видаляються або знеособлюються.

Відповідно до статті 11 KVKK та згідно з GDPR ви можете звернутися до нас із проханням:

• повідомити, чи зберігаємо ми ваші персональні дані і з якою метою
• надати копію цих даних і повідомити, кому їх передано
• виправити неповні чи хибні дані
• видалити дані, коли вони більше не потрібні, або обмежити їх використання
• розглянути ваше заперечення проти обробки, що ґрунтується на наших законних інтересах
• отримати надані вами дані в поширеному форматі, якщо це застосовно

Надішліть запит у WhatsApp або зателефонуйте на +90 551 464 26 32. Ми можемо попросити підтвердити особу, наприклад написати з номера, на який оформлено бронювання. Ми відповідаємо без зайвих зволікань і в будь-якому разі в межах 30 днів, установлених KVKK. Якщо наша відповідь вас не влаштує, ви можете подати скаргу до Органу захисту персональних даних Туреччини (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) або, якщо мешкаєте в ЄС чи ЄЕЗ, до місцевого органу із захисту даних.

Дані бронювання передаються лише тим, кому вони потрібні для виконання вашої поїздки, і ми вживаємо розумних заходів, щоб захистити телефони й облікові записи. Якщо цей документ зміниться, нову редакцію буде опубліковано на цій сторінці.