Condițiile valabile pentru fiecare cursă

Puteți solicita o cursă prin formularul de pe acest site, pe WhatsApp, prin SMS sau telefonic la +90 551 464 26 32. O solicitare devine rezervare în momentul în care dispecerul nostru o confirmă în scris, cu traseul, data și ora, tipul de vehicul și prețul. Vă rugăm să verificați confirmarea și să ne spuneți imediat dacă ceva din ea nu este corect. Persoana care face rezervarea răspunde de datele furnizate, inclusiv atunci când rezervă în numele altor călători.

Prețurile sunt pe vehicul, doar dus, și se fixează la confirmare. Includ combustibilul, taxele de drum, întâmpinarea la sosire, așteptarea la zborurile întârziate, scaunele pentru copii la cerere și bagajele în limita capacității vehiculului. Nu se aplică niciun supliment noaptea, în weekend sau de sărbătorile legale. O cursă dus-întors înseamnă două tarife separate, câte unul pentru fiecare drum.

Nu se plătește nimic în avans. Tariful se achită șoferului la sfârșitul cursei, numerar (euro, lire sterline sau lire turcești) ori cu cardul. Serviciile suplimentare cerute pe parcurs, cum ar fi un ocol neplanificat sau o așteptare în plus într-o excursie de o zi, se stabilesc cu dvs. înainte de a avea loc și se adaugă la tarif doar cu acordul dvs.

Preluări de la aeroport: urmărim zborul, iar șoferul așteaptă în sala de sosiri în funcție de ora reală de aterizare. Așteptarea cauzată de întârzierea zborului, de controlul pașapoartelor sau de ridicarea bagajelor este gratuită. Este responsabilitatea dvs. să ne dați numărul corect al zborului; dacă zborul se schimbă, vă rugăm să ne anunțați.

Preluări de la hotel și din alte locuri: șoferul ajunge la ora și în locul stabilite. Dacă nu sunteți acolo, șoferul așteaptă 15 minute după ora convenită, apoi dispeceratul vă sună sau vă scrie. Dacă nu reușim să vă contactăm, mai încercăm un timp rezonabil înainte ca șoferul să fie trimis la altă cursă. Vă rugăm să fiți gata la timp pentru plecările spre aeroport, fiindcă orice întârziere din partea dvs. micșorează rezerva de timp pe care am calculat-o pentru zbor.

Puteți modifica sau anula o rezervare gratuit, oricând, fără niciun termen limită. Anunțați-ne pe WhatsApp sau la telefon cât mai devreme posibil. Modificările se confirmă în scris, la fel ca rezervarea inițială. Dacă o modificare nu poate fi onorată, de exemplu o oră mult mai devreme într-un interval foarte aglomerat, vă spunem acest lucru și rămâneți liber să anulați.

În cazul puțin probabil în care trebuie să schimbăm vehiculul sau șoferul, vă punem la dispoziție un vehicul de aceeași mărime sau mai mare, la prețul confirmat.

Vehiculul se alege în funcție de numărul de pasageri și de bagajele declarate la rezervare. Fiecare pasager, inclusiv bebelușii, ocupă un loc. Dacă apar mai multe persoane sau semnificativ mai multe bagaje decât s-a rezervat, s-ar putea ca șoferul să nu le poată transporta în siguranță. În acest caz poate fi nevoie de un vehicul mai mare sau de unul suplimentar, la tariful pentru acel tip de vehicul; vă spunem întotdeauna prețul mai întâi. Șoferul poate refuza să depășească numărul legal de locuri al vehiculului.

Cărucioarele, gențile de golf și scaunele cu rotile se transportă gratuit, atâta timp cât există spațiu. Vă rugăm să le menționați în rezervare.

Legislația rutieră din Turcia impune ca copiii să călătorească într-un sistem de reținere potrivit vârstei și taliei lor. Punem la dispoziție scoici pentru bebeluși, scaune pentru copii și înălțătoare gratuit, dacă le cereți și ne spuneți vârsta copiilor. Dacă un copil mic sosește fără să se fi cerut un scaun, vom încerca să ajutăm, dar șoferul poate să nu plece până când copilul nu poate călători în siguranță. Dacă preferați, puteți folosi propriul scaun omologat.

• Toți pasagerii trebuie să poarte centura de siguranță pe tot parcursul drumului
• Fumatul nu este permis în niciun vehicul
• Pasagerii trebuie să se poarte cu respect față de șofer și de vehicul; șoferul poate opri cursa dacă un comportament pune în pericol siguranța

Vă rugăm să verificați vehiculul înainte de a coborî, ca să nu uitați nimic. Obiectele găsite sunt păstrate pentru dvs. și returnate de comun acord, însă nu ne asumăm răspunderea pentru bunurile lăsate în vehicul.

Vehiculele noastre au asigurarea obligatorie de pasageri prevăzută de legea turcă. Nu răspundem pentru întârzieri sau pentru zboruri și conexiuni pierdute din cauza unor evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, precum accidente rutiere, drumuri închise, vreme extremă, controale ale poliției sau perturbări ale zborurilor, ori din cauza unei ore de preluare alese contrar recomandării noastre. Dacă un astfel de eveniment vă afectează cursa, facem tot ce ne stă în putere, în mod rezonabil, ca să ajungeți la destinație. Aceste condiții sunt guvernate de legea Republicii Turcia, fără a aduce atingere drepturilor pe care vi le garantează normele imperative de protecție a consumatorilor.